¿Qué es una pulsera cashless?
Este año, SonRías Baixas utilizará la pulsera cashless para permitir el acceso al festival y para pagar en todos los puntos de comida, bebida y merchandising. Simplemente escaneando el chip presente en tu pulsera.

¿Se puede pagar con dinero efectivo en los puestos de la zona de acampada?
No. En la zona de acampada, al igual que en el recinto de conciertos, sólo se podrá comprar comida y bebida mediante el uso de las pulseras cashless y no se admitirá dinero en efectivo.

Insistimos: La pulsera cashless lleva incorporado un chip con tecnología RFID que sirve como método de acceso al recinto y como monedero virtual. Será el único método de pago aceptado.

¿Cómo funciona la pulsera inteligente?
La pulsera lleva incorporado un chip que se leerá mediante escáneres en el control de entrada para acceder al recinto, así como para realizar los pagos en la barra, zona de gastronomía y puesto de merchandising.

¿Dónde puedo recoger mi pulsera?
Puedes recogerla el día del evento en la taquilla del SonRías Baixas, situada en la entrada del Festival, mostrando tu entrada. Como siempre!

¿Puedo precargar saldo en mi pulsera antes del evento?
Sí, registrándote aquí y rellenando los campos necesarios.

¿Cómo consigo mi camiseta gratis?
Precargando aquí 30€. Las 250 primeras personas que lo hagan, se llevarán una camiseta cortesía de SonRías Baixas y Rei Zentolo.

¿Por qué es mejor que recargue dinero online antes del evento?
Si recargas online antes del evento, al llegar podrás empezar a disfrutar del Festival en cuanto pases por la taquilla y recojas tu pulsera, evitando las colas en las cajas del recinto.

Además, las 250 primeras persoas que recarguen 30€ se llevarán una camiseta del festival gratis.

¿Cómo me registro?
Puedes registrarte aquí cubriendo el formulario de registro. Deberás introducir el código que aparece en tu entrada en las diferentes ubicaciones dependiendo de si la has comprado online o física.

Este código:

Si tienes algún problema con el formulario de registro o el sistema no reconoce tu código escríbenos a cashless@ticketea.com para que podamos ayudarte.

¿Puedo recargar saldo con cualquier importe?
Tanto para las recargas online como el recinto existe un máximo y un mínimo.
Para las recargas online puedes recargar los siguientes importes: 10€, 20€, 30€, 40€, 50€, 60€, 70€, 80€, 90€ y 100€. Para las recargas en el recinto hay un mínimo de 5€, y puedes recargar cualquier importe hasta 200€

¿Después de recargar online tengo que imprimir de nuevo mi entrada?
No, el saldo queda asociado directamente al localizador de tu entrada.

¿Puedo recargar saldo en mi pulsera durante el evento?
Sí. SonRías Baixas pondrá a vuestra disposición un punto de recarga fácilmente localizable, el Banco. Allí podrás recargar con tu tarjeta de crédito o en efectivo. La zona de acampada también contará con un punto de recarga.

¿Puedo consultar mi saldo durante el evento?
Sí. Puedes hacerlo en cualquier punto de recarga o en las barras, cada vez que consumes.

¿Cómo funcionan los pagos cashless?
Cuando pidas bebida o comida, valdrá con acercar tu pulsera a uno de los scanners de los encargados, que mostrará el importe que se va a pagar y el saldo remanente en la pulsera.

¿Qué pasa si al final del evento sigo teniendo dinero en mi pulsera?
Si al abandonar el recinto sigues teniendo saldo en tu pulsera, podrás pedir la devolución online de tu dinero aquí del 7 al 12 de agosto. Recuerda no tirar tu pulsera al final del evento, ya que necesitarás introducir el número de serie del chip para reclamar estas devoluciones. El gasto para esta operación es de 1€ y el importe mínimo para solicitar la devolución es de 2€.

¿Qué pasa si pierdo mi pulsera?
Como siempre, la organización colocará la pulsera al usuario final, que se hace responsable de validar que está correctamente cerrada y de conservarla en todo momento en perfecto estado. Es resistente, pero no irrompible. Bajo ningún concepto, y hasta que termine el Festival, intentes quitarte la pulsera, ya que se rompería y perderías tu derecho a acceder al recinto. La pérdida, manipulación y rotura de esta pulsera será penalizada con la expulsión inmediata del recinto. En ningún caso se cambiará una pulsera en mal estado por otra, ni se repondrá una pulsera perdida. Perder tu pulsera en este caso será también como perder tu monedero, así que cuídala.

¿Es la pulsera resistente al agua?
Sí. Tanto la pulsera como el chip que lleva incorporado son resistentes al agua.