PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué precio tienen las entradas?

Las entradas tienen tres precios: 23€, 26€ y 29€ en función de la ubicación de los asientos. El precio incrementa en función de la proximidad con el escenario. Así, si estás en el primer tramo de asientos, tu entrada será de 29€. Pero si optas por un asiento más alejado, el precio también será inferior (23€ o 26€).

¿Las entradas están asociadas a algún asiento y/o localización determinada?

Si, todas las entradas del ciclo de conciertos SonRías Baixas tienen su asiento preasignado. En el momento en el que compres tu entrada, escogerás tu asiento.

Con el objetivo de favorecer la comodidad del público a la vez que aplicamos los protocolos de prevención de la covid-19, este año el recinto estará dividido en tres zonas (en función de la proximidad al Escenario Xacobeo 21-22) que, a su vez, estarán dividas en sectores.

¿Habrá entradas para menores de 12 años?

¡Si! Un año más facilitaremos que disfrutéis de los conciertos en familia o, por lo menos, que las más pequeñas y pequeños de la casa puedan disfrutar de la música más divertida 😉 Todas las menores de edades comprendidas entre los 0 y 12 años (ambos inclusive), tendrán unas sillas asignadas y tendrán que estar acompañadas de una persona adulta responsable.

¿Cómo puedo comprar entradas para menores de 12 años?

A la hora de realizar la compra de entradas, tendrás la opción de seleccionar el ticket para menores de 12 años, que tienen un coste de 10€ más gastos de gestión. Durante el proceso de compra podrás descargar el documento de autorización de asistencia; pero si te olvidas o no te das cuenta, no pasa nada: aquí puedes descargar el documento. ¡Recuerda que tendrás que entregarlo en la entrada al recinto!

¿Cuántas entradas puedo comprar en la misma operación? ¿Podremos sentarnos juntas?

En una misma compra podrás adquirir hasta seis entradas. Y, si están disponibles, podrás seleccionar hasta 6 entradas contiguas. Si la situación sanitaria así lo permite en el momento de celebración del ciclo, las sillas estarán pegadas las unas a las otras. Llegado el día puede ser que solo podáis estar de dos en dos, o por grupos de convivientes. Pero esto aún no lo podemos confirmar, ya que dependerá de la normativa que, como sabes, es cambiante.  

¿Hasta cuándo puedo comprar las entradas para SonRías Baixas 2021?

Puedes comprar entradas hasta que se agoten. Puedes verlo en esta misma página o en la taquilla virtual de Enterticket, que permanecerá activa hasta 30 minutos después del inicio de la última actuación de cada jornada. Si necesitas comprar una entrada en el plazo de tiempo indicado, podrás hacerlo desde tu teléfono móvil.

Tengo entrada de 2020 y quiero transformarla en tickets para este 2021. ¿Qué debo hacer?

Puedes solicitar la transformación de tu entrada esta misma página web. Recuerda: una vez que lo hagas, la entrada dejará de ser válida para el festival de 2022.

Si no me llega el saldo para comprar las entradas, ¿qué tengo que hacer?

No te preocupes, el resto del importe lo podrás pagar con tu tarjeta de crédito.

¿Qué pasa si solo quiero usar el saldo de una de las entradas?

Lo sentimos, pero el saldo se computa por compra, si lo utilizas perderás el derecho de tus entradas para 2022.  

¿Qué pasa si no gasto todo el saldo?

El saldo solo se podrá utilizar para comprar cualquiera de las entradas del ciclo de conciertos de SonRías Baixas 2021 (o del Festival SonRías Baixas 2022). También podrás cederle el código a otra persona para utilice lo que te sobra.

Compré una entrada pero finalmente no puedo ir. ¿Se la puedo regalar a otra persona?

Si no puedes venir a SonRías, o si prefieres ceder o regalar tu entrada a otra persona, es tu responsabilidad hacer el cambio de datos de asistente –recuerda que es necesario que tengamos los datos por el protocolo covid-19– a través de la web https://venta.enterticket.es/cambios. Hacer este cambio no tiene coste, pero solamente podrás realizar un cambio por entrada.  

¿Habrá zona de acampada?

Lo sentimos mucho, pero este año, por las condiciones sanitarias vigentes, no podremos disponer de zona de acampada.

¿Cómo van a ser los conciertos?

Cada noche celebraremos al aire libre dos conciertos de SonRias Baixas. El recinto estará perfectamente sectorizado y equipado, con todas las medidas de seguridad e higiene pertinentes, para que puedas disfrutar de la música en directo siguiendo la normativa sanitaria vigente en el momento de celebración.

¿A qué hora serán los conciertos?

Todos los conciertos serán en horario nocturno. No obstante, la apertura de puertas será a partir de las 19.30 horas, aproximadamente.

Este es el horario de apertura de puertas que recomendamos seguir, en función de la localización de tu entrada:

Martes 3, miércoles 4 y jueves 5:
ZONA A| SECTOR 1 – 20:10h / SECTOR 2 – 19:30h  
ZONA B | SECTOR 1 – 20:30h / SECTOR 2 – 19:50h  
ZONA C | SECTOR 1 -19:30h / SECTOR 2 – 19:50h 

Viernes 6, sábado 7 y domingo 8:
ZONA A | SECTOR 1 – 19:55h / SECTOR 2 – 19:00h
ZONA B | SECTOR 1 – 20:25h / SECTOR 2 – 19:25h
ZONA C | SECTOR 1 – 19:00h / SECTOR 2 – 19:25h / SECTOR 3 – 19:55h / SECTOR 4 – 20:25h 

 

¿Qué tengo que hacer para acceder al recinto?

Lo más importante de todo es que tengas tu entrada en tu teléfono móvil. En ella, además de encontrar el código específico de acceso, encontrarás los datos del asiento preasignado. En función de la zona y del sector en el que se encuentre, tendrás un acceso al recinto diferente. Pero no te preocupes: aunque parezca complicado, es muy sencillo. Y, ante cualquier duda, recuerda que puedes hablar con el personal de la organización.

Si tienes entrada para la zona A ou B, las más cercanas al Escenario Xacobeo 21-22, deberás hacerlo por la calle José María Estévez. Si tienes entrada para la zona C, tu acceso estará por la calle Pazos Fontenla, a la altura del centro Colexio Virxe Milagrosa.

¿Debo hacer una PCR o tener la pauta de vacunación completa para poder asistir a los conciertos de SonRías?

Para asistir a SonRías no es necesario que hagas una PCR o que tengas el certificado de vacunación, ya que SonRías Baixas no es una actividad de ocio nocturno y tiene lugar al aire libre. Pero recuerda: ante cualquier sospecha o remota posibilidad de tener covid-19, por favor, quédate en casa.  

SonRías es al aire libre y hay distancia de seguridad de 1,5 metros. ¿Debo llevar mascarilla?

Siempre. En todo momento y lugar debes llevar la mascarilla puesta. Solo podrás retirarla en el momento específico de comer o beber, o en las zonas habilitadas para persoas fumadoras (tabaco), siempre y cuando se mantenga una distancia interpersonal de, como mínimo, 2 metros.

Las personas sin mascarilla o que no se la quieran poner, no podrán permanecer en el recinto; y para accedera elserá imprescindible usarla correctamente.

 

¿Qué mascarilla debo utilizar?

Desde SonRías Baixas recomendamos utilizar mascarillas FFP2 o, en su defecto, quirúrgicas o higiénicas. 

¿Es seguro asistir a SonRías? ¿Cómo haréis para evitar aglomeraciones puntuales?

En cuanto llegues al recinto, encontrarás los carteles y recorridos diferenciados para poder acceder a cada zona o sector, así como las indicaciones para transitar entre ellos. Respeta siempre los sentidos de la circulación y las recomendaciones que te traslade el personal de la organización.  
 
El recinto estará divido en sectores con equipamientos independientes: cada espacio tendrá su propia barra, aseos, punto de recarga y merchandising para un máximo de 500 personas. Además, estará prohibido entrar o invadir un sector distinto al de tu entrada.  

¿Me puedo levantar del asiento para ir a ver a unos amigos o irme para casa antes de que finalice el concierto?

Durante la celebración del evento solamente podrás abandonar tu asiento para ir a los aseos o a la barra. Recuerda que no puedes cambiar de sitio, mover las sillas o levantarte para otras acciones que no sean las que explicamos aquí.  
 
Podrás abandonar el recinto en el momento en el que lo indique el personal de SonRías, así que no tengas prisa por salir antes que nadie: cada sector y fila tendrá su propio turno de salida. Pero, obviamente, si tienes una urgencia… por favor, contacta con el personal de organización para que te trasladen las indicaciones precisas en el momento en el que solicites su ayuda.

Si quiero comprar algo de beber en el recinto, ¿puedo hacerlo?

Si. Pero desde SonRías recomendamos que no utilices dinero en efectivo. El método de pago que utilizaremos, siempre que se pueda, será a través de la tecnología contactless, vía recarga online y TPV.  

¿Puedo llevar comida?

SonRías Baixas no cuenta con servicio de comida, pero puedes traer tu propia comida de casa siempre y cuento esté envuelta en tela, papel film o similares. No estará permitido entrar al recinto con otro tipo de envases. Y tampoco podrás llevar o comer snacks que te obliguen a quitarte la mascarilla (pipas, pistachos, patatas fritas, …etc).  

¿Puedo llevar bebida?

Puedes acceder al recinto con botellas de plástico blando, de hasta 0,5L, con agua, siempre que la botella esté precintada (se desprecintará en el acceso al recinto). Recuerda, por tanto, que no podrás acceder con bebida que esté en otro tipo de envase.  

¿Habrá pulseras cashless para recargar y pagar?

Si. Al acceder al recinto, podrás obtener una pulsera que podrás utilizar a lo largo de todo el ciclo de conciertos. La pulsera tendrá un código que tendrás que introducir en https://bit.ly/recarga_SonRias2021 . La recarga mínima que debes hacer es de 10 euros, pero todo lo que no utilices se te devolverá. Para ello, es muy importante que no pierdas tu pulsera, ya que para solicitar la devolución, una vez finalice el ciclo, deberás utilizar ese código.

¿Puedo comprar entradas con mi pulsera cashless?

No, la pulsera solamente estará habilitada para la compra de bebida o de merchandising dentro del recinto.