A pulseira cashless é o sistema de acceso e único método de pago no festival e zona de acampada 

As pulseiras cashless son o sistema empregado para acceder e sair do recinto e para pagar en todos os puntos de comida, bebida e merchandising. Será o único método de pago aceptado. 

 

COMO FUNCIONA?

ANTES DO FESTIVAL

1. Merca AQUÍ a túa entrada e precarga xa a túa pulseira, para evitar colas e gozar dende o primeiro minuto no festival.

2. Xa mercaches a entrada e non precargaches a pulseira? Non te preocupes, podes facelo AQUÍ.

IMPORTANTE: As entradas son nominais,  o nome da persoa que leva a pulseira debe coincidir cos datos da pulseira, pois en caso de ocorrer algunha incidencia non poderemos solucionala.

DURANTE O FESTIVAL

Cando chegues ao festival, cambiaremos a túa entrada por unha pulseira, que se converterá no teu moedeiro.

A pulseira  se lerá mediante escáneres no control de entrada para acceder e saír ao recinto, e da zona de acampada. 

IMPORTANTE: Para saír do recinto leráseche tamén a pulseira, se non a validas ao saír o sistema non che deixará volver entrar.

Coa túa pulseira poderás pagar nas barras, zona de gastronomía e puntos de venda de merchandising do festival e zona de acampada.

Se non cargaches previamente ou o fixeches pero necesitas recargar, podes facelo de 2 maneiras:

1. Desde a web.

2. Nos puntos de recarga do recinto, taquilla ou acampada, con diñeiro en efectivo ou tarxeta. 

DESPOIS DO FESTIVAL

Se ao abandonar o festival segues tendo saldo na túa pulseira, poderás pedir a devolución en liña do teu diñeiro nesta mesma páxina, do 6 ao 13 de agosto ás 23:59h.

Lembra non tirar a túa pulseira ao final do evento, xa que necesitarás introducir o número de serie do chip para reclamar estas devolucións.

IMPORTANTE: Non se poderá pedir a devolución das precargas suxeitas a algún tipo de promoción.

 

Que é unha pulseira cashless?
SonRías Baixas volverá utilizar a pulseira cashless para permitir o acceso ao festival, para controlar o aforo e para pagar en todos os puntos de comida, bebida e merchandising. Simplemente escaneando o chip presente na túa pulseira.

Pódese pagar con diñeiro efectivo nos postos da zona de acampada?
Non. Na zona de acampada, do mesmo xeito que no recinto de concertos, só se poderá comprar comida e bebida mediante o uso das pulseiras cashless e non se admitirá diñeiro en efectivo.

Insistimos: A pulseira cashless leva incorporado un chip con tecnoloxía RFID que serve como método de acceso ao recinto e como moedeiro virtual. Será o único método de pago aceptado.

Como funciona a pulseira intelixente?
A pulseira leva incorporado un chip que se lerá mediante escáneres no control de entrada para acceder e saír ao recinto, así como para realizar os pagos na barra, zona de gastronomía e posto de merchandising.

Importante: para saír do recinto leráseche tamén a pulseira, se non a validas ao saír o sistema non che deixará volver entrar.

Onde podo recoller a miña pulseira?
Podes recollela o día do evento no despacho de billetes do SonRías Baixas, situada na entrada do Festival, amosando a túa entrada. Como sempre!

Podo precargar saldo na miña pulseira antes do evento?
Si, introduce o localizador da túa entrada aquí. Se o sistema non recoñece o teu código escríbenos a contacto@idasfest.es para que poidamos axudarte.

Por que é mellor que recargue diñeiro en liña antes do evento?
Se recargas en liña antes do evento, ao chegar poderás empezar a gozar do Festival en canto pases polo despacho de billetes e recollas a túa pulseira, evitando as colas nas caixas do recinto.

Podo recargar saldo con calquera importe?
Tanto para recargalas en liña como no recinto existe un máximo e un mínimo.
Para recargalas en liña podes recargar os seguintes importes: 10€, 20€, 30€, 40€, 50€, 60€, 70€, 80€, 90€ e 100€. Para recargalas no recinto hai un mínimo de 5€, con tarxeta, e de 2€, en efectivo, e podes recargar calquera importe ata 200€.

Despois de recargar en liña teño que imprimir de novo a miña entrada?
Non, o saldo queda asociado directamente ao localizador da túa entrada.

Podo recargar saldo na miña pulseira durante o evento?
Si. SonRías Baixas porá á vosa disposición un punto de recarga facilmente localizable dentro do recinto, o Banco. Alí poderás recargar co teu cartón de crédito ou en efectivo. A zona de acampada e a billeteira tamén contarán cun punto de recarga. E tamén poderás recargar a través do teu teléfono móbil igual que na precarga a través desta ligazón.

Podo consultar o meu saldo durante o evento?
Si. Podes facelo en calquera punto de recarga ou nas barras, cada vez que consumes.

Como funcionan os pagos cashless?
Cando pidas bebida ou comida, valerá con achegar a túa pulseira a un dos scanners dos encargados, que amosará o importe que se vai a pagar e o saldo remanente na pulseira.

Que pasa se ao final do evento sigo tendo diñeiro na miña pulseira?
Se ao abandonar o recinto segues tendo saldo na túa pulseira, poderás pedir a devolución en liña do teu diñeiro aquí do 6 ao 13 de agosto. Lembra non tirar a túa pulseira ao final do evento, xa que necesitarás introducir o número de serie do chip para reclamar estas devolucións.

Que pasa se perdo a miña pulseira?
Como sempre, a organización colocará a pulseira ao usuario final, que se fai responsable de validar que está correctamente pechada e de conservala en todo momento en perfecto estado. É resistente, pero non irrompible. Baixo ningún concepto, e ata que termine o Festival, tentes quitar a pulseira, xa que rompería e perderías o teu dereito a acceder ao recinto. A perda, manipulación e rotura desta pulseira será penalizada coa expulsión inmediata do recinto. En ningún caso se cambiará unha pulseira en mal estado por outra, nin se reporá unha pulseira perdida. Perder a túa pulseira neste caso será tamén como perder o teu moedeiro, así que cóidaa.

É a pulseira resistente á auga?
Si. Tanto a pulseira como o chip que leva incorporado son resistentes á auga.

Por que teño que validar a miña pulseira ao saír do recinto?
Este ano, faremos o control de aforo a través do sistema RFID que nos permitirá saber con precisión canta xente hai en todo momento. Para isto, deberán lervos tamén as pulseiras á saída do recinto.
IMPORTANTE: se non vos len a pulseira ao saír, non poderedes volver entrar.

Que pasa se a entrada pon un nome que non é o meu?
As entradas son nominais,  o nome da persoa que leva a pulseira debe coincidir cos datos da pulseira, pois en caso de ocorrer algunha incidencia non poderemos solucionala. Se non puxeches o nome correcto ao comprar a túa entrada ponte en contacto connosco en festival@sonriasbaixas.info