PREGUNTAS FRECUENTES

No te preocupes, puedes hacer el upgrade de tu entrada aquí.  

Sí, todo el mundo tiene la opción de un cambio de nombre por entrada, que puede antes del 31 de enero de forma gratuita aquí, o a partir de esa fecha con un coste de 10€. Recuerda que, aunque cambie la titularidad de la entrada, todas las comunicaciones del festival se realizarán a la persona que compre la misma. Para las entradas sujetas a algún tipo de promoción (regalos, sorteos, descuentos...) no está permitido el cambio de nombre. 

Somos un festival sostenible, por lo que nuestra recomendación es que no imprimáis la entrada. Podéis traerla descargada en el móvil tanto como pdf como en el wallet. 

No podremos dejarte pasar solamente con el DNI, tienes que enseñarnos también el código de la entrada.

Sí. Las personas titulares del Carné Xove de la Xunta de Galicia pueden beneficiarse de un descuento del 15% en 300 abonos aplicando el código CARNEXOVEFESTIVAIS en el momento de la compra. 

Es un código de uso individual y personal, no aplicable a grupos.

Sí,comprándolo mediante la tarjeta prepago habilitada por el Bono Cultural Joven y acreditando la compra subiendo el ticket de compra a la aplicación del mismo. Recuerda sólo podrás utilizar el Bono Cultural para comprar tu entrada, si quieres adquirir algún complemento (acampada, recarga) podrás hacerlo después.

Cualquier duda relativa al Bono Cultural Joven puedes consultarla aquí. Si tuviste algún problema en el proceso de compra de la entrada con el Bono puedes enviar un correo a ayuda@enterticket.es.

No, LAS ENTRADAS SON NOMINALES, la persona que venga reflejada en la entrada no podrá́ ser otra persona diferente a la asistente al evento. A tal efecto se le requerirá a todas las personas asistentes el D.N.I. o pasaporte para acreditar su identidad a la hora de acceder al recinto donde se celebran los conciertos.

Es un servicio que ofrece la ticketera con el cual si pierdes la entrada podrás solicitar un reenvío de la misma

Este año la zona para acreditar y pulserar estará ubicada en la Praza de Massó, a escasos metros de la entrada del festival. 

Sí. Si el día de apertura de puertas del festival todavía quedan entradas, el precio será superior al actual.

El jueves 30 abriremos las puertas del recinto a las 20h00. El viernes 31 será a las 17h00. El sábado 1 abriremos a las 12h00 para la Sesión Vermú y para los conciertos de la tarde y noche a las 17h00. 

• JUEVES 30: 12h00 - 01h00 
• VIERNES 31: 12h00 - 01h00 
• SÁBADO 1: 11h30 - 01h00 

JUEVES 30 DE JULIO

20h00 Apertura de puertas

VIERNES 31 DE JULIO

17h00 Apertura de puertas 

SÁBADO 1 DE AGOSTO 

SESIÓN VERMÚ

12h00 Apertura de puertas

 FESTIVAL

17h00 Apertura de puertas

El proceso de acreditación y pulseración llevará unos minutos, pero recomendamos pulserarte con dos horas de margen de la hora en la que quieras entrar al recinto para evitar las colas y la saturación de última hora. 

El festival no dispone de ningún lugar habilitado para autocaravanas y furgos, pero el Concello de Bueu dispone del aparcamiento de Autocaravanas de A Chadiza, en esta dirección. Es de acceso gratuito y sin reserva. Cuenta con servicio de vaciado de aguas grises y grifo de agua.

De todas maneras, en el centro de Bueu podrás estacionar tu furgo o autocaravana en esta explanada que linda con la zona de acampada 1, en lano aparcamiento público ubicado tras el Pabellón Municipal de Bueu o en el puerto.

Puedes consultar los aparcamientos próximos al festival aquí.

Sí. Podéis entrar y salir todas las veces que queráis, mientras conservéis la pulsera en perfecto estado.

Para acceder al recinto independientemente del tipo de abono o entrada que adquirieras previamente, deberás cambiar tu entrada por la pulsera del festival en el área y en los horarios y días de acreditaciones que próximamente se indicarán.

El sistema de pago dentro del festival funciona mediante CASHLESS: un sistema de pago electrónico, en el que los usuarios agregan dinero al chip que viene con la pulsera para pagar dentro del festival.

100% SI, el pago se realiza a través de un sistema cifrado de alta seguridad que imposibilita la copia de información y datos.

No. Tal y como recogen las condiciones generales, la pulsera es el único acceso válido para el recinto de los conciertos y para la acampada. Esta pulsera es personal e intransferible: no se podrán retirar pulseras para otras personas. La organización colocará la pulsera al usuario final, que se hace responsable de validar que está correctamente cerrada y de conservarla en todo momento en perfecto estado. La pérdida, manipulación o rotura de esta pulsera será penalizada con la expulsión inmediata del recinto. En ningún caso se cambiará una pulsera en mal estado por otra ni se repondrá una pulsera perdida.

Podrás cargar tu pulsera cashless con tarjeta, en los puntos de recarga habilitados en el festival o vía online mediante un link que publicaremos próximamente. Recuerda que este será el único medio de pago admitido en el festival. 

Es saldo que cargas en tu pulsera, para luego comprar en la barra, puesto de merchandising o en la zona de gastronomía del festival. Podrás recargar tu pulsera al realizar lo compra de tu abono y beneficiarte así de la promoción, hacerlo más adelante aquí, o durante el propio festival, en los distintos puestos de recarga o vía online

• Recarga anticipada: CARGA YA TU PULSERA DESDE CASA. Puedes hacerlo aquí si ya tienes tu entrada. El importe mínimo para la precarga online será de 20 euros y el máximo de 200 euros. 
• Recarga in situ: Si no quieres hacer la precarga de manera anticipada, en el recinto de conciertos tendrás disponibles varios puntos de recarga, ya sea con tarjeta o en efectivo. El importe mínimo para la precarga online será de 20 euros y el máximo de 200 euros. Durante el festival también podrás seguir haciendo tu recarga utilizando este enlace. 

Las consumiciones en barra, foodtrucks y merchandising se pagarán a través de la pulsera, y podrás consultar tu saldo en todo momento. 

Si, habilitaremos la opción de que solicitéis la devolución del dinero sobrante una vez termine el festival.

La pulsera será entregada el día del festival tras validar tu entrada. Será obligatoria para acceder y salir del recinto todos los días. Si has realizado recarga anticipada a través de esta web al comprar tu entrada, tu dinero estará ya disponible y tu pulsera lista para usar.

Tendrás de plazo desde el miércoles 5 de agosto a las 09h00 hasta el jueves 27 de agosto a las 09h00. 

No te preocupes, con el código de tu entrada también podrás solicitar el reembolso de tu dinero.

• Para recibir el dinero sobrante será necesaria una solicitud de devolución.
• El periodo de devoluciones comenzará el miércoles 5 de agosto a las 09h00 y finalizará el jueves 27 de agosto a las 09h00. 
• El dinero de promociones no es reembolsable y será el último en consumirse.

Sí. Las personas menores de 0 a 12 años (incluidas) podrán acceder al recinto con su entrada de menores de 12 años, así como las personas de 13 a 17 años (ambas edades incluidas) deberán adquirir una entrada de menores de 13 a 17 años. Recuerda que, en cumplimiento de la normativa vigente, las personas menores de 16 años deberán acceder al recinto acompañadas de su padre, madre, tutor/a o guardador/a legal. Puedes consultar aquí las condiciones de acceso completas.

Sí, necesitarán una entrada para menores de 12 años que podréis comprar en la plataforma de venta junto con las entradas generales o en la propia taquilla los días de celebración del festival. Estas entradas tendrán un precio especial y cupo limitado hasta agotar existencias. Una vez agotadas, las personas menores de edad podrán acceder igualmente, pero deberán adquirir una entrada general. Estas entradas no disponen de modalidad por días, siendo válidas únicamente en formato abono para todo el festival. Una vez en la taquilla del festival, la entrada se canjeará por una pulsera para acceder al recinto de los conciertos. Recuerda que, en cumplimiento de la normativa vigente, las personas menores de 16 años deberán acceder al recinto acompañadas de su padre, madre, tutor/a o guardador/a legal. Se recomienda que la persona menor esté acompañada dentro del recinto en todo momento por una persona adulta responsable. Puedes consultar aquí las condiciones de acceso completas. 

Sí. En cumplimiento de la normativa vigente, las personas menores de 16 años deberán acceder al recinto acompañadas de su su padre, madre, tutor o tutora, o guardador o guardadora legal. Se recomienda que todas las personas menores estén acompañadas por una persona adulta responsable durante su permanencia en el recinto.

Aunque no es un festival pensado específicamente para niños y niñas, podrán acceder al recinto siempre que adquieran la entrada correspondiente.

Recuerda que, en cumplimiento de la normativa vigente, las personas menores de 16 años deberán acceder acompañadas de su padre, madre, tutor o tutora, o guardador o guardadora legal.

En cualquier caso, se recomienda que la persona menor esté acompañada en todo momento por una persona adulta responsable durante su permanencia en el recinto.

Sí. Todas las personas asistentes deberán mostrar su Documento Nacional de Identidad en el momento de canjear la entrada por la pulsera de acceso al recinto, incluidas las personas menores de edad. Recuerda que las entradas son nominativas, por lo que deberán estar a nombre de la persona que vaya a asistir al festival.

Sí. Las entradas son nominales, por lo que deberán estar a nombre de la persona que va a asistir al festival. Puedes realizar el cambio a través de la plataforma habilitada para ello.

No. Las entradas de menores de 12 años no disponen de modalidad por días y son válidas únicamente en formato abono para todo el festival.

Tendréis que acudir al puesto de recogida de pulseras y canjear vuestra entrada, con el complemento de acampada previamente adquirido, para intercambiarla por vuestra pulsera. La propia pulsera será vuestro método de entrada y salida da acampada.  

El acceso principal, recomendado especialmente para carga y descarga, está situado en la Rúa Ramón Bares, aunque la zona de acampada cuenta con dos accesos adicionales: uno por la calle Rúa Alexandre Bóveda y otro por la calle Rúa Pazos Fontenla. 

El acceso principal de Ramón Bares está situado justo al lado del Pabellón de Bueu, que permanecerá abierto las 24 horas del día para que puedas disponer de baños y duchas en cualquier momento. 

 Podrás acceder a la zona de acampada durante los días que figuran en tu entrada: 
ABONO 3 días: desde el jueves 30 de julio a las 12h hasta el domingo 2 de agosto a las 11h.

ENTRADA JUEVES 30: desde el jueves 30 de julio a las 12h hasta el viernes 31 de julio a las 12h.

ENTRADA VIERNES 31: desde el viernes 31 de julio a las 12h hasta el sábado 1 de agosto a las 12h.

ENTRADA SÁBADO 1: desde el sábado 1 de agosto a las 12h hasta el domingo 2 de agosto a las 11h.

Si llegáis el jueves, viernes o el sábado tendréis que coger vuestra pulsera en los puestos de recogida de pulseras, y podréis acceder a la zona de acampada a partir de las 12h00 de cada uno de esos días (jueves, viernes, sábado e domingo).

Si tenéis ABONO DE 3 DÍAS, podréis acampar desde el jueves 30 de julio a las 12:00h hasta el domingo 2 de agosto a las 11:00h. 

• JUEVES 30: Si tenéis entrada de jueves, podréis acampar desde el jueves 30 de julio a las 12h00 hasta el viernes 31 de julio a las 12h00. 
• VIERNES 31: Si tenéis entrada de viernes, podréis acampar desde el viernes 31 de julio a las 12h00 hasta el sábado 1 de agosto a las 12h00. 
• SÁBADO 1: Si tenéis entrada de sábado, podréis acampar desde el sábado 1 de agosto a las 12h00 hasta el domingo 2 de agosto a las 11h00. 

Tendréis hasta el domingo 2 a las 11h00 

No te preocupes, si ya tienes tu entrada puedes adquirir el complemento de acampada desde aquí, mientras exista disponibilidad. 

Sí, podrás coger la acampada en cualquier momento desde aquí, mientras haya disponibilidad

No, excepto que sea un perro guía.  

Si.

Habilitaremos las duchas del Pabellón Municipal de Bueu, que permanecerán abiertas las 24 del día para que hagáis uso de ellas. 

Revisa aquí las condiciones de acceso a la zona de acampada.  

No, pero podréis llegar en coche hasta la entrada de la acampada. El acceso principal, recomendado especialmente para carga y descarga, está situado en la Rúa Ramón Bares.

Podrás llevar cualquier tipo de tienda de campaña siempre y cuando vayáis a ocupar todas las plazas de la misma y respete las condiciones de la zona de acampada. Podrás revisarlas aquí. 

 Sí, en el Pabellón Municipal. 

Por supuesto. Habrá un puesto de merchandising durante todo el Festival.

Sí. Cada persona podrá acceder al recinto de conciertos con botellas de plástico blando con agua de hasta 0,5 litros, siempre que esté precintada (la desprecintarán en la entrada), y con comida para consumo individual, envuelta en tela, film, papel de aluminio o similares. 

No, excepto que sea un perro guía.

Sí, podrás devolver tu vaso comprado en esta edición.

Podrás devolver tu vaso de SonRías en las barras, en el siguiente horario:

• Jueves: de 00:00h a 01:30h
• Viernes: de 00:00h a 03:00h
• Sábado: de 00:00h a 03:00h

Sí. El Punto Violeta de la Deputación de Pontevedra estará abierto el viernes 31 de 18:15h a 21:15h y el sábado 1 de 12:00h a 16:00h y de 18:00h a 21:00h, donde os podréis informar sobre la prevención de agresiones sexuales.

Sí, puedes traer un vaso de otro año de SonRías y utilizarlo, sin problema.

Sí, a dos minutos andando.

Sí. La piscina municipal de Bueu ofrece entradas de día para acceder al gimnasio y a la piscina durante los días del festival. Puedes consultar la información aquí.

Sí, por supuesto. ¡Y contaremos con comida vegetariana, vegana y sin gluten! 

Si llega el día de ese concierto o festival que ansiabas tanto y no puedes disfrutarlo, ¡ingood es para ti! Con tu seguro de no asistencia ingood te reembolsaremos el importe de la entrada en caso de que no puedas acudir al evento siempre que se produzca por alguna de las casuísticas contempladas en las condiciones de la póliza (puedes revisarlo aquí), y ¡RECUERDA! En caso de tener que hacer uso del seguro te solicitaremos el documento correspondiente para su justificación y validamos con el organizador del evento que la entrada no haya sido utilizada. 

¡Te lo ponemos así de fácil! El seguro ingood te cubre frente a situaciones involuntarias y justificadas, como accidentes y/o enfermedades graves (donde el afectado seas tú, un familiar o tu mascota), la demora o imprevistos del transporte público para llegar al evento, complicaciones en el embarazo, compromisos inesperados justificables como convocatoria por organismos oficiales, etc. Puedes leer las condiciones completas, aquí.

¡Aseguramos tus emociones sin sorpresas! El seguro no cubre cualquier contingencia no indicada en las condiciones generales, como la no asistencia voluntaria, ni cualquier causa que no esté respaldada por un documento oficial que lo justifique. Tampoco cubre siniestros ocurridos antes de la fecha de contratación del seguro o después del inicio del evento. Pero ¡tranquilo! que puedes leer las principales exclusiones aquí. 

Si no puedes acudir a ese evento que tantas ganas tenías de ir y tus entradas están protegidas con el seguro de no asistencia ingood... ¡Quédate tranquilo! que te lo ponemos fácil.  

Para pedir el reembolso basta escribirnos a ayuda@ingood.es pasándonos la siguiente información: 

1. El número del localizador de la entrada a cancelar

 2. El motivo de la no asistencia y su justificante

 3. El nombre completo y NIF del pagador de la entrada y del afectado por la no asistencia al evento en caso de no ser el comprador.  

¡Vaya! La suspensión o cancelación del evento por decisión de los organizadores, independientemente de la causa, no está cubierta por el seguro. Pero... ¡Tranquilo! que en caso de que por dicha suspensión o cancelación se devuelva el dinero de las entradas, también se te devolvería el importe del seguro.

¡Por supuesto! Puede solicitar el reembolso de las entradas el comprador de las entradas o el asegurado. ¡Pero, importante! El reembolso del importe de la entrada en caso de aceptación del siniestro se hará siempre al comprador de las entradas.  

¡Dime con quién andas, y te diré: "ingood eres"! En caso de compra de dos únicas entradas con seguro para un mismo evento, si tu acompañante no puede asistir debido a alguna causa cubierta por la póliza, se te permite solicitar el reembolso de ambas entradas. ¡Importante! Siempre y cuando no hagas uso de ellas, ¿OK?  Puedes leer las condiciones completas, aquí.  

¡Lo primero es lo primero! Si pasa algo con tu mascota que te impida ir al evento que tanto esperabas, el seguro de no asistencia ingood está para asegurarte. Basta que nos escribas a ayuda@ingood.es contándonos el motivo de la no asistencia y su documento correspondiente. Puedes leer las condiciones completas, aquí.

¡Ojalá poder teletransportarnos! Pero caso no puedas disfrutar de ese tan esperado evento por interferencia en el transporte público o por avería en tu vehículo que te ha imposibilitado la asistencia, ingood te reembolsa la entrada. Basta que nos escribas a ayuda@ingood.es contándonos el motivo de la no asistencia y su correspondiente justificante. Puedes leer las condiciones completas, aquí.

Tranquilo…Sabemos que no siempre tenemos la cabeza con nosotros. El seguro ingood no cubre casos de no asistencia voluntaria (información completa aquí), así que para toda gestión general o modificación sobre tus entradas por favor escribir a  info@PARTNER.com La modificación en tu entrada, siempre que realizada con el promotor oficial del festival, repercutirá a la respectiva póliza de tu seguro ingood. De nada ;) 

¡Aquí estamos para ayudarte! Para más dudas puedes ponerte en contacto con nosotros a través del buzón ayuda@ingood.es y ¡te responderemos a la velocidad del rayo!