Sí, un año más abriremos parte del recinto el miércoles 30 para realizar la tradicional Fiesta de Bienvenida. Si tienes el abono 4 días, podrás acampar desde ese día.
Sí, si compraste la entrada tienes la opción de hacer un cambio de nombre gratuito antes de 31 de enero aquí, o a partir de esa fecha con un coste de 10€. Recuerda que, aunque cambie la titularidad de la entrada, todas las comunicaciones del festival se realizarán a la persona que la compró. Las entradas sujetas a algún tipo de promoción son intransferibles, no está permitido el cambio de titular.
Sí,comprándolo mediante la tarjeta prepago habilitada por el Bono Cultural Joven y acreditando la compra subiendo el ticket de compra a la aplicación del mismo. Recuerda sólo podrás utilizar el Bono Cultural para comprar tu entrada, si quieres adquirir algún complemento (acampada, recarga) podrás hacerlo después.
Cualquier duda relativa al Bono Cultural Joven puedes consultarla aquí. Si tuviste algún problema en el proceso de compra de la entrada con el Bono puedes enviar un correo a ayuda@enterticket.es.
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No, las entradas son nominales, la persona que venga reflejada en la entrada no podrá́ ser otra persona diferente a la asistente al evento. A tal efecto se le requerirá a todas las personas asistentes el D.N.I. o pasaporte para acreditar su identidad a la hora de acceder al recinto donde se celebran los conciertos.
Es un servicio que ofrece la ticketera con el cual si pierdes la entrada podrás solicitar un reenvío de la misma
Sí. Si el día de apertura de puertas del festival todavía quedan entradas, el precio será superior al actual.
Somos un festival sostenible, por lo que nuestra recomendación es que no imprimáis la entrada. Podéis traerla descargada en el móvil tanto como pdf como en el wallet.
No podremos dejarte pasar solamente con el DNI, tienes que enseñarnos también el código de la entrada.
Si, habrá duchas a vuestra disposición en la zona de acampada.
No te preocupes, si ya tienes tu entrada puedes adquirir el complemento de acampada desde aquí.
Sí, podrás coger la acampada en cualquier momento desde aquí, mientras haya disponibilidad
No, excepto que sea un perro guía.
No, pero podréis llegar en coche hasta la entrada de la acampada.
Sí. Podéis entrar y salir todas las veces que queráis, mientras conservéis la pulsera en perfecto estado.
Si, habilitaremos la opción de que solicitéis la devolución del dinero sobrante una vez termine el festival.
? Para acceder al recinto independientemente del tipo de abono o entrada que adquirieras previamente, deberás cambiar tu entrada por la pulsera del festival en el área y en los horarios y días de acreditaciones que próximamente se indicarán.
? El sistema de pago dentro del festival funciona mediante CASHLESS: un sistema de pago electrónico, en el que los usuarios agregan dinero al chip que viene con la pulsera para pagar dentro del festival.
100% SI, el pago se realiza a través de un sistema cifrado de alta seguridad que imposibilita la copia de información y datos.
No. Tal y como recogen las condiciones generales, la pulsera es el único acceso válido para el recinto de los conciertos y para la acampada. Esta pulsera es personal e intransferible: no se podrán retirar pulseras para otras personas. La organización colocará la pulsera al usuario final, que se hace responsable de validar que está correctamente cerrada y de conservarla en todo momento en perfecto estado. La pérdida, manipulación o rotura de esta pulsera será penalizada con la expulsión inmediata del recinto. En ningún caso se cambiará una pulsera en mal estado por otra ni se repondrá una pulsera perdida.
Podrás cargar tu pulsera cashless con tarjeta, en los puntos de recarga habilitados en el festival o vía online mediante un link que publicaremos próximamente. Recuerda que este será el único medio de pago admitido en el festival.
Es saldo que cargas en tu pulsera, para luego comprar en la barra, puesto de merchandising o en la zona de gastronomía del festival. Podrás recargar tu pulsera al realizar lo compra de tu abono y beneficiarte así de la promoción, hacerlo más adelante aquí, o durante el propio festival, en los distintos puestos de recarga o vía online.
Sí. Las y los menores de 0 a 12 años (incluidas) podrán acceder al recinto adquiriendo una entrada de menores y las y los menores de 13 a 17 años (ambas edades incluidas) deberán adquirir una entrada de persona adulta. Puedes consultar aquí las condiciones de acceso completas.
Si, necesitarán una entrada para menores de 12 años que podréis comprar en la plataforma de venta junto con las entradas GENERALES o en la propia taquilla los días de celebración del festival. Estas entradas tendrán un precio especial y cuota limitada hasta agotar existencias. Una vez agotadas las personas menores de edad podrán acceder igualmente, pero deberán adquirir una entrada general. Una vez en la taquilla del festival, se canjeará por una pulsera para acceder al recinto de los conciertos. Se recomienda que el/la menor esté acompañado/a dentro del recinto en todo momento por un adulto responsable. Puedes consultar aquí las condiciones de acceso completas.
Aunque no es un festival pensado para niños y niñas, podrán entrar si compran la entrada correspondiente. De todas maneras, recomendamos que dentro del recinto estén acompañados en todo momento por un adulto.
Por supuesto. Habrá un puesto de merchandising durante todo el Festival.
Sí, por supuesto. ¡Y contaremos con comida vegetariana, vegana y sin gluten!
